税务机关应在规定时限内将处理结果以适当形式向投诉人和被投诉人反馈。

税务机关对于纳税人采取口头形式提出纳税服务投诉的，必须进行录音或者录像。

判断题税务机关对于纳税人采取口头形式提出纳税服务投诉的，必须进行录音或者录像。

纳税人的同一投诉事项涉及两个以上税务机关的，由上级税务机关指定处理。

判断题纳税人的同一投诉事项涉及两个以上税务机关的，由上级税务机关指定处理。

税务机关必须对纳税人投诉的具体事项进行实地核查。

判断题税务机关必须对纳税人投诉的具体事项进行实地核查。