单项选择题
A.在未忙于接待其他客户时未应客户需求进行核对的 B.对客户填单无任何提示的 C.让客户自己看着填的 D.引导客户对照填单模板填写的
大堂人员的厅堂管理工作不包括（）A.整理报刊、宣传资料等。B.维护区域内自助设备、网上银行、电视、饮水机等服务...
单项选择题大堂人员的厅堂管理工作不包括（）
A.整理报刊、宣传资料等。 B.维护区域内自助设备、网上银行、电视、饮水机等服务设施的正常运转。 C.对于营业厅出现客户喧哗或儿童追逐嬉闹等情况，在1分钟内履职。 D.客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间。
私钻客户到访时，应立即通知（）接待，负责落实“超级通路”服务，组织安排提供最高级别的服务礼遇。A.零售分管行长...
单项选择题私钻客户到访时，应立即通知（）接待，负责落实“超级通路”服务，组织安排提供最高级别的服务礼遇。
A.零售分管行长 B.大堂主管 C.零售主管 D.贵宾理财经理
引导员因故临时离开，安保人员可临时代履行引导员部分职责，但不可超过（）分钟。A.20B.15C.10D.5
单项选择题引导员因故临时离开，安保人员可临时代履行引导员部分职责，但不可超过（）分钟。
A.20 B.15 C.10 D.5
