对于VIP客户，客户关系维护需要根据VIP客户信息定期进行拜访与意见收集，对甲方主要对接人需要至少每半年拜访一次。

如外来办事人员需临时寄存物品，则婉言拒绝。

判断题如外来办事人员需临时寄存物品，则婉言拒绝。

客户招领失物，询问丢失地点，丢失物品特征等信息即可将失物还给招领人。

判断题客户招领失物，询问丢失地点，丢失物品特征等信息即可将失物还给招领人。

客户档案应保存至少5年。

判断题客户档案应保存至少5年。