出租汽车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。

文明驾驶、安全行车是出租汽车优质服务的基本保证。

判断题文明驾驶、安全行车是出租汽车优质服务的基本保证。

出租汽车收费做到有零主动找零，无零主动让零。

判断题出租汽车收费做到有零主动找零，无零主动让零。

出租汽车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以有偿为前提。

判断题出租汽车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以有偿为前提。