问答题
从客户需求的内容来看，客户需求包括以下几个方面，也是客户服务工作的重点内容：（1）客户对购买产品或服务便利性......
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企业的内部客户包括（）。A.水平支援型B.上下源流型C.直接客户型D.小组合作型
多项选择题企业的内部客户包括（）。
A.水平支援型 B.上下源流型 C.直接客户型 D.小组合作型
结合此案例，试分析忠诚的客户数量将决定着企业的生存与发展。
问答题结合此案例，试分析忠诚的客户数量将决定着企业的生存与发展。
提出企业就是创造和保持顾客的专家是（）。A.李维特B.彼德C.德鲁克D.比尔•盖茨
单项选择题提出企业就是创造和保持顾客的专家是（）。
A.李维特 B.彼德 C.德鲁克 D.比尔•盖茨
