填空题
核心竞争力；竞争优势
随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。（）A、服务功能体系的变动B...
多项选择题随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。（）
A、服务功能体系的变动 B、服务管理结构的变动 C、服务管理体制的变动 D、服务管理行为的变动
执行者的心态误区主要有几种（）.A、自以为是。B、爱找借口和推卸责任。C、不学习，不上进，能力倒退。D、自命清...
多项选择题执行者的心态误区主要有几种（）.
A、自以为是。 B、爱找借口和推卸责任。 C、不学习，不上进，能力倒退。 D、自命清高。
审慎立制，有规可依不包括（）.A、审慎制定程序B、稽核计划C、及时更新程序D、塑造组织文化，推动执行力
单项选择题审慎立制，有规可依不包括（）.
A、审慎制定程序 B、稽核计划 C、及时更新程序 D、塑造组织文化，推动执行力
