单项选择题
A.使用效率原则 B.经济效率原则 C.用管可靠原则 D.用管一致
经当场检验，发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、（）、破损等质量问题，送货员可以办理卷烟调换服务。A.掉包B...
单项选择题经当场检验，发现卷烟条盒包装褶皱、翻包、包装不全、（）、破损等质量问题，送货员可以办理卷烟调换服务。
A.掉包 B.缺包 C.不美观 D.不干净
送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。A.单据B.银行C.客户D.记录
单项选择题送货服务实施流程中的节点包括驾驶员、送货员、零售客户和（）。
A.单据 B.银行 C.客户 D.记录
送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。A.送货差错率B.客户投诉率C.送货...
单项选择题送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。
A.送货差错率 B.客户投诉率 C.送货服务满意率 D.门到门送货率
