单项选择题

下列哪一项是属于服务关键因素中的交车结账中需要做的事情()

A.解释所做的所有工作
B.确定完工时间约定取车时间
C.在棘手事项上提供专业协助
D.确认将来可能会有的服务需求
E.以上都需要做