判断题
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客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改...
判断题客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在客户资料齐全、有效但拒绝受理,勘察不到位、未按相关标准执行属于非红线问题。
判断题客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类业务。供电公司在受理、勘察、图纸审核、中间检查及验收环节、装表(拆表)、接电等环节存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成客户重复往返的情况属于红线问题。
客户反映供电公司未按照规定的抄表周期抄录电表或抄表周期不固定属于非红线问题。
判断题客户反映供电公司未按照规定的抄表周期抄录电表或抄表周期不固定属于非红线问题。