当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。

补卡操作时，营业厅工作人员将新卡放于读卡器上，点击读卡，显示新卡信息，客户通过密码机输入卡密码、确认密码。

判断题补卡操作时，营业厅工作人员将新卡放于读卡器上，点击读卡，显示新卡信息，客户通过密码机输入卡密码、确认密码。

点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，输入卡号，不点击读卡，页面显示该卡信息。

判断题点击平台功能菜单中的“客户服务-实名制认证”，输入卡号，不点击读卡，页面显示该卡信息。

实名制认证是易充电平台对用户或企业持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务，用户需用卡片和个人有效身份证件到网站...

判断题实名制认证是易充电平台对用户或企业持有的非实名制充电卡提供的一种认证服务，用户需用卡片和个人有效身份证件到网站申请办理实名认证业务。