单项选择题
A.收集顾客信息 B.顾客识别 C.与顾客接触 D.调整产品和服务
顾客关系管理技术类型包括（）。A.运营型B.分析型C.协作型D.交互型
多项选择题顾客关系管理技术类型包括（）。
A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.交互型
与顾客接触主要通过（）方式进行。A.市场营销B.直接市场调查C.销售渠道D.呼叫中心E.企业网站
多项选择题与顾客接触主要通过（）方式进行。
A.市场营销 B.直接市场调查 C.销售渠道 D.呼叫中心 E.企业网站
