填空题
25-45个;1/4—1/3
前厅帐务处理的方法和要求是()。A.帐户清楚B.延迟办理C.转帐迅速D.记帐准确
多项选择题前厅帐务处理的方法和要求是()。
A.帐户清楚 B.延迟办理 C.转帐迅速 D.记帐准确
客房预订的种类()。A.临时性预订B.确认性预订C.保证性预订D.传真预订
多项选择题客房预订的种类()。
A.临时性预订 B.确认性预订 C.保证性预订 D.传真预订
前厅部培训的原则是()。A.实用性、合理B.系统性、制度化C.灵活性、多样化D.低成本,高收效
多项选择题前厅部培训的原则是()。
A.实用性、合理 B.系统性、制度化 C.灵活性、多样化 D.低成本,高收效