疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前，应根据客户描述，预估拆解后可能发生的（）及（）并向客户充分说明。

疑难故障及大修接待流程目的是（），有助于迅速解决问题。

填空题疑难故障及大修接待流程目的是（），有助于迅速解决问题。

应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（）

填空题应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（）

在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。

填空题在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。