安全可控方面的基本要求规定，供方应建立服务改进机制，定期测量相对于服务级别协议的服务绩效。

供方为需方提供桌面及外围设备的相关服务，无需对需方进行设备使用上的培训。

判断题供方为需方提供桌面及外围设备的相关服务，无需对需方进行设备使用上的培训。

供方应为服务范围内的设备和用户关系建立档案，并同需方一同保持档案信息的准确性。

判断题供方应为服务范围内的设备和用户关系建立档案，并同需方一同保持档案信息的准确性。

为保证服务过程规范运作，供方应记录所有突发事件与服务请求的处理过程，定期编制服务报告。

判断题为保证服务过程规范运作，供方应记录所有突发事件与服务请求的处理过程，定期编制服务报告。