在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。

在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

填空题在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。

填空题在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。

在返修中，使用的辅助工具是（）

填空题在返修中，使用的辅助工具是（）