无障碍设施是指导乘客行走而设置的牌匾、图文、标识，确保乘客能够快速、便捷的通行。

导向标识系统是为方便残疾人进出地铁而设置轮椅坡道、盲道、残疾人牵引机、专用电梯等。

判断题导向标识系统是为方便残疾人进出地铁而设置轮椅坡道、盲道、残疾人牵引机、专用电梯等。

客运部在服务设施完成维修后，应予以现场确认，确保服务设施达到对外服务标准。

判断题客运部在服务设施完成维修后，应予以现场确认，确保服务设施达到对外服务标准。

服务环境车站内、外及列车的整洁程度和广播音量等。

判断题服务环境车站内、外及列车的整洁程度和广播音量等。