简化查询已故存款人申请材料，已故存款人的配偶、父母、子女查询时需提供哪些资料（）

A.网上银行
B.电话银行
C.短信通
D.第三方存管
E.基金理财业务

A.在系统的存款人“姓名”栏统一以大写、全角的拼音字符进行录入，且不得添加括号、空格等任何无关字符
B.遇多音汉字时其拼法应与存款人核实
C.经办柜员应在开户申请书户名栏对应的汉字旁边注明系统中录入的汉字拼音字符并签章证明
D.对于外国人户名中的“姓名”栏应以半角字符按照护照姓名顺序输入，外国人姓、名间有空格的，应空格输入。开头和结尾不允许空格，单词间最多出现一个空格，不允许数字等特殊字符和标点符号

A.婉拒客户业务办理
B.经办柜员应通过身份证鉴别仪、人工识别等方式确定身份证的真伪，并经主管复审无误后注明，经办柜员及主管必须双人签字明确，可继续办理个人银行业务
C.经办柜员也可以要求客户出示个人的户口簿、护照、机动车驾驶证、社保卡等辅助证明，佐证无误后复印留存，继续办理业务
D.柜员需手工备注“已联网核查，证件号码不存在或证件号码存在但与姓名不匹配或照片不相符”等异常情况
E.对于联网核查故障无法及时进行核查的，应在一个工作日内补查，并在相关业务凭证上留存联网核查结果