多项选择题
A.要建章立制B.具备服务意识C.了解服务特征D.按物业条例管理E.按物业服务合同管理F.明确物业与业主的关系G.明确物业管理不是社会管理，而是提供等值或超值服务H.熟知物业管理区域内的禁止行为，进行广泛宣传，尽到告知义务
物业管理的运营目标是：安全零隐患、服务零投诉、现场零问题、收益最大化。
判断题物业管理的运营目标是：安全零隐患、服务零投诉、现场零问题、收益最大化。
物业费的构成包括以下内容（）A.管理服务人员工资、保险、福利等B.共用设施设备日常维护费C.公共区域清洁费D....
多项选择题物业费的构成包括以下内容（）
A.管理服务人员工资、保险、福利等B.共用设施设备日常维护费C.公共区域清洁费D.物业管理区域内绿化灌溉、养护费用E.物业管理区域内秩序维护费F.物业日常办公费用G.物业服务企业固定资产折旧、税金、社区文化活动费用H.经业主同意的其他费用
物业管理的内容包括（）A.环境保洁B.治安案件处置C.秩序维护D.工程维护E.绿化养护
多项选择题物业管理的内容包括（）
A.环境保洁B.治安案件处置C.秩序维护D.工程维护E.绿化养护
