简答题 根据《综合柜员制手册（收付费篇）》，简述被保险人资料变更（团单）退费项目下，付费人员进行付费处理所需的资料有哪些？

简述保险合同送达回执核销包括哪些步骤？

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问答题紧急报案管理是指在获取报案信息后，报案受理人员应立即向所在柜面主管报告，由其决定是否提起前置调查。紧急报案管理主要包括哪几种类型？

请根据公司实务，具体阐述理赔申请时是否需要提交保险合同原件的有关规则。

问答题请根据公司实务，具体阐述理赔申请时是否需要提交保险合同原件的有关规则。