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多项选择题10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。

转接铁通专席（）费用。A.不另外收取；B.基本通话；C.0.2元/分钟；D.漫游费；

单项选择题转接铁通专席（）费用。

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单项选择题若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。