动机过程包含：需要、羡慕、追求、思维、记忆、想象等。

常见的一些特殊乘客有哪些？（）A.老弱病残乘客B.孕妇儿童乘客C.初次乘机乘客D.重要、国际乘客

多项选择题常见的一些特殊乘客有哪些？（）

我们通常从（）等方面情况的特殊性，来区别于其他乘客，确认其为特殊旅客。A.年龄B.性别C.身体D.身份

多项选择题我们通常从（）等方面情况的特殊性，来区别于其他乘客，确认其为特殊旅客。

晕轮效应又叫做（）。A.光环效应B.成见效应C.光晕效应D.首因效应

多项选择题晕轮效应又叫做（）。