单项选择题
A.准确性B.方便性C.即时性D.易控制性
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是()。A.顾客满意度B.航班正点率C.行李运输差错率D.顾客投...
单项选择题反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是()。
A.顾客满意度B.航班正点率C.行李运输差错率D.顾客投诉率
中国民航国内订座系统中的代理人分销系统的缩写是()。A.CRSB.ICSC.PNRD.RMK
单项选择题中国民航国内订座系统中的代理人分销系统的缩写是()。
A.CRSB.ICSC.PNRD.RMK
当航空运输服务中存在多方面的质量问题时,可以采用()方法找出主要质量问题。A.帕累托分析(排列图)B.过程分析...
单项选择题当航空运输服务中存在多方面的质量问题时,可以采用()方法找出主要质量问题。
A.帕累托分析(排列图)B.过程分析C.数理统计D.因果图