全面质量管理的要求是“（）”，即全过程、全员、全企业的质量管理；所运用的方法必须是（）。

烟煤可分为：贫煤、（）、瘦煤、焦煤、肥煤、（）、气肥煤、气煤、1/2中粘煤、弱粘煤、（）、长焰煤。

填空题烟煤可分为：贫煤、（）、瘦煤、焦煤、肥煤、（）、气肥煤、气煤、1/2中粘煤、弱粘煤、（）、长焰煤。

无烟煤可分为：（）、无烟煤二号、（）。

填空题无烟煤可分为：（）、无烟煤二号、（）。

影响产品质量的六要素：人、（）、料、（）、环、（）。

填空题影响产品质量的六要素：人、（）、料、（）、环、（）。