简答题 2012年1月1日起，对于客户首次提出的增值业务收费争议，施行什么处理？

0000查询，自由退订指的是什么？

问答题0000查询，自由退订指的是什么？

业务扣费，主动提醒指的是什么？

问答题业务扣费，主动提醒指的是什么？

垃圾信息可通过短信和10086方式进行举报，短信方式是怎样的？

问答题垃圾信息可通过短信和10086方式进行举报，短信方式是怎样的？