多项选择题
A.拒不承认 B.态度暧昧 C.一闹就软 D.立场僵硬
多样的危机沟通模式包括（）。A.面对面B.点对面C.点对点
多项选择题多样的危机沟通模式包括（）。
A.面对面 B.点对面 C.点对点
冲突调解的策略包括（）。A.以法慑人B.以利诱人C.以理服人D.以情感人E.以权管人
多项选择题冲突调解的策略包括（）。
A.以法慑人 B.以利诱人 C.以理服人 D.以情感人 E.以权管人
首创效应属于（）。A.受众信息加工B.媒体信息加工C.政府信息加工D.信息自我加工
单项选择题首创效应属于（）。
A.受众信息加工 B.媒体信息加工 C.政府信息加工 D.信息自我加工
