（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。

礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。

判断题礼仪有利于缓解矛盾，促使人际间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系。

手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”。

判断题手势是人们交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种“体态语言”。

表情是优雅风度的重要组成部分，构成表情的主要因素有（）。A.目光B.微笑C.面部表情D.语言

多项选择题表情是优雅风度的重要组成部分，构成表情的主要因素有（）。