问答题

简答题 天津某旅行社要接待一个从山西来的30个人的旅游团,地陪由于在接站途中遇到交通事故而延误接站时间,无法及时抵达接站地点,请问地赔应如何处理这种现象?

【参考答案】

(1)立即与旅行社联系说明原因,不能认为与己无关而敷衍了事。
(2)耐心细致地向旅游者解释说明,以消除误解。......

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