多项选择题
A.以顾客为关注焦点； B.领导作用； C.全员参与； D.过程方法；
高额费用核定需判断用户（）A.信誉度B.预存款C.未出帐话费D.用户资料
多项选择题高额费用核定需判断用户（）
A.信誉度 B.预存款 C.未出帐话费 D.用户资料
单向停机时停以下哪些功能（）A.GPRSB.主叫呼出C.短信发送D.被叫呼入E.短信接收
多项选择题单向停机时停以下哪些功能（）
A.GPRS B.主叫呼出 C.短信发送 D.被叫呼入 E.短信接收
申请动态信誉度后，由哪些因素决定获得信誉度（）。A.在网时间B.及时缴费C.资料准确D.月均消费水平
多项选择题申请动态信誉度后，由哪些因素决定获得信誉度（）。
A.在网时间 B.及时缴费 C.资料准确 D.月均消费水平
