多项选择题
A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度 B.受理本管辖区内的旅游投诉 C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请 D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）A...
多项选择题旅游投诉管理机关作出投诉处理决定时，可以依据有关法律、法规、规章的规定，对损害投诉者权益的旅游经营者给予（）
A.警告 B.罚款 C.没收非法所得 D.行政处罚
游客旅游投诉的范围包括（）A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的B.旅行社服务未达到国家标准或行业...
多项选择题游客旅游投诉的范围包括（）
A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的 B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准的 C.因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 D.认为旅游经营者不履行合同的
处理旅游纠纷的方式主要有（）A.协商B.调解C.投诉D.仲裁E.诉讼
多项选择题处理旅游纠纷的方式主要有（）
A.协商 B.调解 C.投诉 D.仲裁 E.诉讼
