单项选择题
A.深入了解客户的投资需求，确定和记录客户服务标准 B.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作 C.拟定、组织、实施及评估年（季、月）度客户关怀计划 D.以上全部都是
下列说法错误的是（）。A.投资者权益保护是国际证监会组织提出的证券监管三大目标之一B.在发达国家，投资者教育作...
单项选择题下列说法错误的是（）。
A.投资者权益保护是国际证监会组织提出的证券监管三大目标之一 B.在发达国家，投资者教育作为保护投资者权益的一项重要措施而备受重视 C.中国的证券投资者的交易行为基本不存在非理性的特征 D.投资者教育是一项十分重要的基础性工作
基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。A.专业B.销售C....
单项选择题基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。
A.专业 B.销售 C.管理 D.投资
具体客户服务流程包括（）。A.服务宣传与推介B.投资咨询与基金咨询C.投资跟踪与评价D.以上全部都是
单项选择题具体客户服务流程包括（）。
A.服务宣传与推介 B.投资咨询与基金咨询 C.投资跟踪与评价 D.以上全部都是
