案例分析题某寿险公司为了满足机构开设及业务扩张需求，人力资源部计划与某猎头公司在五星级酒店召开现场招聘会，同时鼓励公司员工推荐人员递交简历，经过一系列准备工作后，招聘会现场专人进行公司宣讲、收集简历、筛选资料、组织笔试、面试等，最终符合条件的候选人人数略多于目标人数。 在招聘会正式召开前人力资源部门进行了一系列准备工作，其中包括制定招募计划，一般招募计划不包括（）。

A.内部招募
B.外部招募
C.内部员工推荐
D.就业服务机构

A.进一步细化各岗位绩效考核指标
B.制定细则明确各部门负责人以及员工共同做好绩效辅导工作
C.倡导部门内员工之间相互监督工作状态，形成竞争氛围
D.员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行，这样可以避免绩效申诉的发生

A.C员工认为考核结果不公平提出绩效申诉，属于绩效管理过程中正常行为
B.如果公司对C员工的申诉处理不当，可能会导致C员工的离职甚至提起劳动诉讼
C.人力资源部门面对员工的绩效申诉时可以不做处理，而是由员工所属部门处理
D.C员工的工作积极性将会受到影响