单项选择题
A、谨记语随境迁 B、表达恰当 C、称呼确切 D、以实为要
服务规范的原则是“()、()”。
填空题服务规范的原则是“()、()”。
服务用语基本原则:()原则、()原则、()原则、()原则。
填空题服务用语基本原则:()原则、()原则、()原则、()原则。
服务用语要求,()、()。说话力求语言完整、准确、贴切,注意选择词语。
填空题服务用语要求,()、()。说话力求语言完整、准确、贴切,注意选择词语。