问答题
投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
客户反映到某某营业厅办理居民客户增容业务,但是办理业务的手续没有带全,在与工作人员协商的过程中,与受理居民增容...
问答题客户反映到某某营业厅办理居民客户增容业务,但是办理业务的手续没有带全,在与工作人员协商的过程中,与受理居民增容业务的工作人员发生争吵。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户反映在到供电营业厅缴纳电费,其营业厅工作人员由于用户没有用户编号,拒绝用户提供姓名缴纳电费,并表示其工作人...
问答题用户反映在到供电营业厅缴纳电费,其营业厅工作人员由于用户没有用户编号,拒绝用户提供姓名缴纳电费,并表示其工作人员服务态度差且在工作时间玩手机,用户对此表示不满,要求供电分公司相关部门尽快处理并给其回复处理结果。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
用户来电反映该地点小区在2012年大年三十、2013年大年三十停电,并且遇到恶劣天气就会出现停电的现象。用户表...
问答题用户来电反映该地点小区在2012年大年三十、2013年大年三十停电,并且遇到恶劣天气就会出现停电的现象。用户表示已经拨打95598反映该问题,但至今半年未得到彻底解决。用户希望相关工作人员尽快核实情况并给其答复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。