领导是一种（），是引导人们行为，从而使人们情愿的，热心的实现（）或群体目标的过程。

依据材料3，谈一谈对于管理者的角色和技能要求是什么？

问答题依据材料3，谈一谈对于管理者的角色和技能要求是什么？

从材料2中你得到了什么启示？

问答题从材料2中你得到了什么启示？

阅读材料1，并谈一谈你从中得到的管理启示。

问答题阅读材料1，并谈一谈你从中得到的管理启示。