饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。

选择客房服务模式的依据主要有：（）。A.饭店的客源结构、档次B.饭店自身的硬件条件C.饭店自身的安全条件D.地...

多项选择题选择客房服务模式的依据主要有：（）。

领班查房的作用有（）：A.拾遗补漏B.督促考察C.控制调节D.帮助指导

多项选择题领班查房的作用有（）：

饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，切实采取有效措施，以达到“（）”的目标。A.控制火警B.确保安全C.减...

多项选择题饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，切实采取有效措施，以达到“（）”的目标。