征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过（）年的，应当予以删除。

交行个人客户不良信息报送前，由（）统一以短信方式事先告知信息主体本人。A.总行B.分行C.相同

单项选择题交行个人客户不良信息报送前，由（）统一以短信方式事先告知信息主体本人。

交行受理的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。A.5B.10...

单项选择题交行受理的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

人行转交的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理。A.10B.11C.12D.13

单项选择题人行转交的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理。