判断题
错误
IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息（）A.“您好”开头B.亮身份“我是xxx电信特约服务工程师xxx...
多项选择题IVR联系规范联系用户时必须包含以下关键信息（）
A.“您好”开头 B.亮身份“我是xxx电信特约服务工程师xxx” C.与用户预约上门的时间段 D.挂机前礼貌致谢
在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。A...
单项选择题在约定的上门时间30分钟前需再次联系客户，准确告知客户到达时间。在预约时段内或预约时间点前（）到达客户现场。
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
预约的上门服务时间可以为时间点或时间段，如是预约的时间段，则预约时间段的长度须在（）以内。A.30分钟B.1小...
单项选择题预约的上门服务时间可以为时间点或时间段，如是预约的时间段，则预约时间段的长度须在（）以内。
A.30分钟 B.1小时 C.1.5小时 D.2小时
