多项选择题
A.应经常整理 B.保持齐全 C.有序、整洁、醒目
我们通常说的“三声”服务有（）。A.来有迎声B.问有答声C.走有送声
多项选择题我们通常说的“三声”服务有（）。
A.来有迎声 B.问有答声 C.走有送声
客户的意见、投诉、举报、不论是书面的还是口头的，都要坚持那些原则（）。A.“有则改之，无则加勉”的原则B.虚心...
多项选择题客户的意见、投诉、举报、不论是书面的还是口头的，都要坚持那些原则（）。
A.“有则改之，无则加勉”的原则 B.虚心听取，认真核实 C.客观分析，妥善处理 D.及时反馈，体现真诚严谨的工作态度
服务行为规范中，“四个站立”指的是（）。A.接待客户时站立B.送走客户时站立C.向客户表示歉意时站立D.客户向...
多项选择题服务行为规范中，“四个站立”指的是（）。
A.接待客户时站立 B.送走客户时站立 C.向客户表示歉意时站立 D.客户向我们提出意见或建议时站立
