平衡计分卡要求经理们把自己为客户服务的承诺转化为具体的测评指标，这些指标应能真正反映与客户有关的因素。

我们可以用一套为战术而设计的系统来进行战略管理。

判断题我们可以用一套为战术而设计的系统来进行战略管理。

在企业战略的主要特征中，对企业的经营管理活动中起着导向的作用的特征是（）A.指导性B.长远性C.全局性D.系统...

单项选择题在企业战略的主要特征中，对企业的经营管理活动中起着导向的作用的特征是（）

美孚公司的内部流程层面的策略性主题包括建立经销优势、增加顾客价值、建立营运作业优势、做社区的好邻居。

判断题美孚公司的内部流程层面的策略性主题包括建立经销优势、增加顾客价值、建立营运作业优势、做社区的好邻居。