多项选择题
A.网上产品服务 B.售后服务 C.网上顾客服务 D.网上信息服务
当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（）A.产品价格问题B.顾客隐私问题C.售后服务问题D.网络技术问题
单项选择题当前企业实施网上个性化服务首要注意的问题是（）
A.产品价格问题 B.顾客隐私问题 C.售后服务问题 D.网络技术问题
呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（）A.EDIB.ERPC.CTID.SCM
单项选择题呼叫中心是一种基于何种技术的服务方式（）
A.EDI B.ERP C.CTI D.SCM
网络营销服务本质是（）A．网上顾客满意B．价格低廉C．服务周到D．提高顾客忠诚
单项选择题网络营销服务本质是（）
A．网上顾客满意 B．价格低廉 C．服务周到 D．提高顾客忠诚
