多项选择题
A.树立和强化顾客第一的观念B.收集顾客信息，调查顾客心理C.传播组织信息进行消费教育D.及时处理顾客投诉，争取顾客谅解E.加大与顾客的信息交流和沟通
在公共关系，组织外部的公共关系包括（）。A.顾客关系B.协作单位关系C.社区关系D.政府关系E.媒介关系F.竞...
多项选择题在公共关系，组织外部的公共关系包括（）。
A.顾客关系B.协作单位关系C.社区关系D.政府关系E.媒介关系F.竞争对手关系
组织内部的公共关系包括（）。A.职员关系B.股东关系C.团体关系D.部门关系
多项选择题组织内部的公共关系包括（）。
A.职员关系B.股东关系C.团体关系D.部门关系
收集信息是为了把握信息，其内容包括（）。A.收集信息的内容B.收集信息的渠道C.收集信息的方法D.收集信息的过...
多项选择题收集信息是为了把握信息，其内容包括（）。
A.收集信息的内容B.收集信息的渠道C.收集信息的方法D.收集信息的过程
