问答题

论述题 在一个旅游景点里,缆车出现了故障,卡在中途,学生和家长比较慌乱,并且家长情绪激动,不断责问工作人员,而作为工作人员的你会怎样处理呢?

【参考答案】

首先我们要保持的不是冷静。也不要一味让家长冷静。一般来说,他们冷静不下来。首先要表示歉意,深刻的歉意。其实家长也明白缆车......

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