填空题

全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分()的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门()、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。

【参考答案】

满足用户要求;研制质量