单项选择题
A.侧面面对旅客B.遇有不清楚的拒绝回答C.禁止目视旅客D.有问必答
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”指（）。A.知位置、知到站、知需求B.知位置、...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”指（）。
A.知位置、知到站、知需求B.知位置、知到站、知困难C.知座席、知需求、知困难D.知座席、知到站、知困难
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车终到站时车内卫生标准要做到（）。A.无垃圾，无污物，无粪便B.无垃圾，无污...
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车终到站时车内卫生标准要做到（）。
A.无垃圾，无污物，无粪便B.无垃圾，无污水，无粪便C.无垃圾，无杂物，无污水D.无闲杂人员，无垃圾，无污水
《铁路旅客运输服务质量规范》灭火器安放牢固，便于取用，不（）。A.放置物品B.搭挂物品C.安放物品D.堆放物品
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》灭火器安放牢固，便于取用，不（）。
A.放置物品B.搭挂物品C.安放物品D.堆放物品
