多项选择题
A.加强卡片寄送环节安全管理 B.加强卡片激活环节身份验证 C.加强交易监控 D.添加卡片校验码
近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）A.客户服务与银行卡产业的发展同步B.客户服务...
多项选择题近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）
A.客户服务与银行卡产业的发展同步 B.客户服务和受理市场建设密不可分 C.系统是开展客户服务的技术保障 D.考核机制是做好客户服务的报证 E.客户服务始终服务于银行卡产业发展 F.客户服务与银行卡发展水平密切相关
在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A.自助语音、ATM服务渠道B.网上银...
多项选择题在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）
A.自助语音、ATM服务渠道 B.网上银行、网站查询及网点 C.纸质账单和电子账单 D.电话人工和自助短信
在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）A.在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色...
单项选择题在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）
A.在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色越来越重 B.在分布上，由于成本与效益的考虑，许多银行也做了更多理性的分析 C.对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变 D.以上都对
