单项选择题
A.先处理感情，后处理事件 B.想方设法平息抱怨 C.要站在客户立场上将心比心 D.迅速采取行动
当客户投诉时，应当将其视作（）。A.客户在找麻烦B.给企业带来了负面影响C.提高客户满意度的机会D.客户忠诚度...
单项选择题当客户投诉时，应当将其视作（）。
A.客户在找麻烦 B.给企业带来了负面影响 C.提高客户满意度的机会 D.客户忠诚度下降
演示中要灵活使用不同坐姿，在劝说、模仿时应当使用（）。A.三角形坐姿B.直线坐姿C.直角坐姿D.以上都可以
单项选择题演示中要灵活使用不同坐姿，在劝说、模仿时应当使用（）。
A.三角形坐姿 B.直线坐姿 C.直角坐姿 D.以上都可以
（）是整个演示内容的核心部分。A.开场白B.主体C.结束语D.致谢
单项选择题（）是整个演示内容的核心部分。
A.开场白 B.主体 C.结束语 D.致谢
