单项选择题
A.引导服务立足以人为本B.引导服务尊重客户自主选择的意愿C.引导服务缺乏信誉D.引导服务能最大限度地满足客户治丧需求
一个合适的（）可以让沟通协调达到事半功倍的效果。A.时机B.切入点C.场合D.手段
单项选择题一个合适的（）可以让沟通协调达到事半功倍的效果。
A.时机B.切入点C.场合D.手段
在殡仪服务过程中，要始终将（）的事放在首位。A.客户B.单位C.个人D.工作
单项选择题在殡仪服务过程中，要始终将（）的事放在首位。
A.客户B.单位C.个人D.工作
下列不属于引导服务中常用的个人防护用品的是（）A.医用洗手液B.免洗洗手液C.丁腈手套D.一次性使用医用帽子
单项选择题下列不属于引导服务中常用的个人防护用品的是（）
A.医用洗手液B.免洗洗手液C.丁腈手套D.一次性使用医用帽子
