网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。

网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决...

单项选择题网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。

受理的投诉对于网点能自行处理的，约定的反馈时限不超过（）个工作日，对于网点无法自行处理的投诉，约定的反馈时限一...

单项选择题受理的投诉对于网点能自行处理的，约定的反馈时限不超过（）个工作日，对于网点无法自行处理的投诉，约定的反馈时限一般不超过（）个工作日。

邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。A.专人B.大堂经理C.营业主管D.支行...

单项选择题邮储银行各级机构应指定（）负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。