老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。

柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

判断题柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。A.管理明确化B.流程标准化C.服务规范化D.客户体...

多项选择题网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。

邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。A.销售B.服务C.营销D.管理

多项选择题邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。