95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）

95599客服中心的主要作用可以概括为以下哪几个平台？（）A、客户服务平台 B、产品营销平台 C、决策支持...

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95599客服中心人力配置考虑人性化管理因素的是（）。A、最多连续上6个班 B、“希望”班 C、下晚班后次...

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95599客服代表绩效考核（KPI）遵循的原则是（）。A、差异性 B、公平性 C、公开性 D、有效性

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